よくあるご質問（FAQ）
Q.発送日はいつですか ? A.ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。 遅れる際には別途連絡いたしますので、ご了承いただけますと幸いでございます。 Q.精麻の品質(上・神麻・特等)の違いについて知りたいです。 A.当社では、畑で成長する段階、麻ひきの段階など工程毎に品質分けを繰り返し行い、傷の有無や大きさ、麻垢残り、艶、などを総合的に判断しております。 麻は野外で栽培する植物のため傷がない麻茎はありません。 上は１センチ以上の注連縄や大きなお飾り作りに適しています。 神麻は比較的細かい制作や細めの紐作りに適しています。 特等は薄く艶のあり、割きやすいため細かい作品作りに適しています。 １枚の精麻は約８グラム〜１２グラムとなります。 Q.精麻の入荷時期を知りたいです。 A.現在、多くのお客様からご注文をいただき完売状態が続いております。 皆様にお届けできるよう栽培面積を増やしておりますが、供給が追いついていない状況です。 麻の発酵は気温・湿度に大きく左右されるため、麻の発酵や麻ひきの具合によって、お届けできるタイミングが前後してしまいます。 そのため、個別にお問い合わせいただいても、お答え出来かねますのでご了承ください。 誠に恐れ入りますが、入荷の前日までにはメルマガやホームページ等で告知いたしますので、そちらをご確認いただけますと幸いでございます。 Q.大量に購入したいです。 A.お問い合わせからご相談いただけますと、幸いでございます。 Q.メルマガが届きません。 A.ご登録いただいた端末のセキュリティーによって迷惑メールフォルダーに振り分けられてしまう場合や、受信拒否になってしまう場合があるようです。 「shop-pro.jp」ドメインからのメールを受信できるよう設定ください。 携帯キャリアメールを使用している場合、ドメイン指定受信の設定が必要となる場合があるようです。 Q.定形外が届きません。 A.定形外郵便でご注文いただきますと、到着までにお時間を要してしまい、お近くの地域であっても2〜3日ほどかかってしまいます。 また、土曜日・日曜日・祝日は、定形外配達が休止してしまうため、通常よりも多くのお時間を要してしまいます。 お待たせさせてしてしまい大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただけますよう何卒お願い申し上げます。
