よくあるご質問（FAQ）
Q.発送日はいつですか ? A.ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。 遅れる際には別途連絡いたしますので、ご了承いただけますと幸いでございます。 Q.精麻の品質(上・神麻・特等)の違いについて知りたいです。 A.当社では、畑で成長する段階、麻ひきの段階など工程毎に品質分けを繰り返し行い、傷の有無や大きさ、麻垢残り、艶、などを総合的に判断しております。 麻は野外で栽培する植物のため傷がない麻茎はありません。 上は１センチ以上の注連縄や大きなお飾り作りに適しています。 神麻は比較的細かい制作や細めの紐作りに適しています。 特等は薄く艶のあり、割きやすいため細かい作品作りに適しています。 １枚の精麻は約８グラム〜１２グラムとなります。 Q. 領収書・インボイス（適格請求書）は発行できますか？ A.はい、発行可能です。領収書・インボイス（適格請求書）はお客様ご自身で下記ページより発行・ダウンロードいただけます。 ▼ 書類発行ページ https://receipt-invoice.jp/u/yashuasa/login/ 【ご利用方法】 上記ページにアクセスし、ご注文時の「注文番号」と「お電話番号」でログインしてください。宛名をご入力の上、発行・ダウンロードいただけます。 ※ご注文確認メールに記載の注文番号が必要となります。 ※領収書のほか、請求書・納品書も同ページより発行いただけます。 ※お問い合わせいただかなくても、24時間いつでもお客様ご自身のタイミングで発行可能です。 ※代金引換でお支払いのお客様は、配送業者よりお渡しする受領証が正式な領収書となります。当ページから発行する領収書は社内処理用の控えとしてご利用ください。 Q.精麻の入荷時期を知りたいです。 A.現在、多くのお客様からご注文をいただき完売状態が続いております。 皆様にお届けできるよう栽培面積を増やしておりますが、供給が追いついていない状況です。 麻の発酵は気温・湿度に大きく左右されるため、麻の発酵や麻ひきの具合によって、お届けできるタイミングが前後してしまいます。 そのため、個別にお問い合わせいただいても、お答え出来かねますのでご了承ください。 誠に恐れ入りますが、入荷の前日までにはメルマガやホームページ等で告知いたしますので、そちらをご確認いただけますと幸いでございます。 Q.大量に購入したいです。 A.お問い合わせからご相談いただけますと、幸いでございます。 Q.メルマガが届きません。 A.ご登録いただいた端末のセキュリティーによって迷惑メールフォルダーに振り分けられてしまう場合や、受信拒否になってしまう場合があるようです。 「shop-pro.jp」ドメインからのメールを受信できるよう設定ください。 携帯キャリアメールを使用している場合、ドメイン指定受信の設定が必要となる場合があるようです。 Q.定形外が届きません。 A.定形外郵便でご注文いただきますと、到着までにお時間を要してしまい、お近くの地域であっても2〜3日ほどかかってしまいます。 また、土曜日・日曜日・祝日は、定形外配達が休止してしまうため、通常よりも多くのお時間を要してしまいます。 お待たせさせてしてしまい大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただけますよう何卒お願い申し上げます。
